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《听客户的声音-让客户100%满意》

1999年，第一次走进鸿扬的梦女士，适逢董事长亲自接待，亲切交流后董事长给了她这张名片。“让客户100%满意”是鸿扬企业文化的核心，“倾听客户的声音”是董事长陈忠平26年来以身作则。
《鸿扬初心不变，工匠匠心不改》

一件工服，穿了8年，浸润了上百个工地所流下的汗水，见证了上百次完工后心中的喜悦。邓工不仅靠自己的双手安家乐业，还收获了满满的成就感、归属感，以及公司的认可、客户的尊重。
《中国定制家装的开端》

2005年8月于人民大会堂举行新闻发布会，率先在业内提出企业的战略转型，隆重推出鸿扬“预制家”，开启了鸿扬定制家装之路的早期探索，为鸿扬成为中国定制家装的开创者、专研者、引领者积聚了力量。

《设计水平天花板的开端》

2008年郑州“尚高”杯室内设计大赛颁奖典礼，鸿扬满载而归，从此，鸿扬开始展示权威设计比赛的“统治力”，被行业公认为家装设计师的“黄埔军校”，家装设计水平的天花板
《员工够专业，客户好体验》

为了给客户专业的好体验，鸿扬始终十分重视对每一个岗位员工的系统培训。家装顾问是接触客户的第一人，其重要性不言而喻，《家装顾问规范》历年版本，见证了鸿扬的规范性作业与对客户满意度的重视。
《差不多差很远》

2000年，在带领管理层亲自走访了在建工地后，陈忠平董事长写下了手稿《一级队与二级队施工差别》，将“差不多差很远”的警训传递给工程团队。
《工匠也要够专业》

工匠是筑家的基石。从行业率先拥有100%自有产业化工人后，鸿扬不仅在管理上统一规范工匠的工艺工序，更定期开展工艺培训班，保证先进工艺、施工高标准落实到每个工匠的每个行动。
《家装行业第一本施工标准图集》

2011年，鸿扬发布家装行业第一本施工标准图集，并且公开透明，直给客户。2022年，标准手册再升级，48项高于国家标准。可以说，鸿扬对施工高标准的重视贯穿整个企业的发展，并体现在日复一日的实践中。
《高门槛，严考核，好员工》

一份“古早”的手写版考试试卷，见证了鸿扬一直以来的“严格准入”。早在2004年，鸿扬便成立人才培训中心“鸿扬学院”，以培训和考核建设行业人才高地
《让自己微笑，让客户满意》

“专业、规范、及时、热情”是鸿扬认定的服务价值。这份早期的《客户接待程序与服务规范》，将“以诚待客”、“敬业精神”、“以身作则”、“听取细节”明确罗列，成为鸿扬服务客户，让客户满意的基础范本。
《高端定制，全面超越客户期待》

2009年鸿扬优仕馆开业，专注专研高端别墅整体建造与装修，2021年正式升级为帜境墅装独立品牌，开创“定制整建模式”，全面超越客户期待。
《学无止境，志在天地》

2000年公司组织去深圳学习，在国贸大厦的合影。彼时鸿扬已在家装行业稳立鳌头，但学习向上的步履不停，持续领跑行业的步履不懈。

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